Nettoyage, detailing auto. À domicile.

Non. Ils réservent directement sur ta page, sans compte, sans appli. Juste leur nom, email et téléphone.

Non. En 10 minutes tu as ta page de réservation avec tes services, tes horaires et ta zone.

Tu définis tes propres paliers de prix selon la durée du trajet en voiture, calculée automatiquement via Google Maps. Le point de départ, c'est soit ton adresse de base, soit ton dernier rendez-vous du jour — à toi de choisir dans tes paramètres.

Oui. Tu crées tes propres catégories et prestations, avec leurs durées et leurs prix : ménage, canapés, vitres, piscines… WashBoard n'impose aucun métier.

Oui. Ce ne sont pas deux offres séparées : dans tes paramètres, tu ajoutes autant de catégories que tu veux, chacune avec ses propres prestations, durées et prix. Tes clients réservent sur la même page, quel que soit ce qu'ils demandent.

Tu partages ton lien partout : bio Instagram, TikTok, fiche Google, ton site, WhatsApp. Dès la formule Starter, des liens dédiés à chaque réseau te montrent ensuite d'où viennent tes réservations.

Oui, par email à chaque réservation. Et si tu installes WashBoard sur ton téléphone, aussi en notification (en bêta).

Dans un seul sens : de WashBoard vers ton Google Agenda. Tu connectes d'abord ton compte Google (depuis l'Agenda de WashBoard ou tes réglages). Ensuite, chaque rendez-vous que tu confirmes est ajouté à ton agenda principal, avec le client, son téléphone, l'adresse et le prix. Si tu le déplaces dans WashBoard, l'événement suit ; une fois le rendez-vous terminé, son titre le dit ; si tu l'annules, l'événement est supprimé. Dans l'autre sens, rien : un événement que tu crées ou déplaces directement dans Google Agenda n'apparaît pas dans WashBoard et ne bloque aucun créneau de ta page de réservation. Tes congés et absences se posent donc dans WashBoard.

Oui, le tableau de bord est pensé pour ça : agenda et clients s'utilisent aussi bien depuis un mobile que depuis un ordinateur (la comptabilité aussi, dès la formule Starter). Tu peux même l'installer sur ton écran d'accueil comme une application, pour l'ouvrir en un geste entre deux prestations.

Oui. Il ajoute chaque véhicule à sa réservation, avec ses options propres. Le prix et la durée bloquée dans ton agenda suivent exactement ce qu'il a choisi, véhicule par véhicule.

Tu ajoutes une indisponibilité avec sa date de début et de fin dans tes horaires. Ces journées disparaissent aussitôt des créneaux proposés : personne ne peut réserver dessus.

Pas aujourd'hui : sa page de confirmation n'a pas de bouton d'annulation, il te prévient directement. Tu annules alors le rendez-vous depuis ton agenda, et le créneau redevient immédiatement réservable. Si c'est un particulier qui a réservé en ligne, il dispose en principe de 14 jours pour se rétracter : traite sa demande (message, appel) comme une annulation et regarde si l'acompte doit lui être rendu. En cas de doute, fais relire tes conditions par un professionnel du droit.

Chaque prestation terminée ajoute un tampon (un par véhicule si tu le choisis). Au nombre de tampons que tu fixes, la récompense de ton choix, prestation offerte ou remise, s'applique toute seule à la réservation suivante. Ton client reçoit un email à chaque tampon.

Dès la formule Starter. Tu colles le lien de ta fiche Google dans tes réglages, tu choisis le canal, email ou SMS, et le délai après le rendez-vous. La demande part ensuite toute seule quand tu marques le rendez-vous « Terminé ». Les emails ne sont pas comptés ; côté SMS, 30 SMS par mois en Starter, 150 dès le Pro, et au-delà la demande du mois n'est pas envoyée. Un client que tu as marqué « ne plus contacter » ne reçoit rien. WashBoard envoie la demande, mais le client reste libre de laisser ou non un avis.

Tu choisis une formule : Starter à 19€/mois ou Pro à 49€/mois — ou Business, sur devis, si tu travailles en équipe. Si tu ne choisis pas, ton compte passe tout seul sur l'offre Découverte : gratuite, limitée à 5 réservations par mois. On ne coupe rien. Aucune carte n'est demandée pendant l'essai.

En mensuel, oui : sans engagement. L'annuel t'engage sur 12 mois, avec 1 mois offert.

Oui, avec la formule Business. Tu indiques la taille de ton équipe et les absences, WashBoard accepte autant de rendez-vous en même temps que tu as de personnes disponibles.

Le solde se règle sur place. Si tu veux, tu demandes un acompte à la réservation, payé par ton propre lien (PayPal, Stripe, SumUp, Lydia, Wero ou virement). WashBoard n'encaisse rien : l'argent va directement chez toi.

Tu choisis un délai pour le payer (2 h, 12 h, 24 h ou 48 h). Passé ce délai, une réservation encore en attente est annulée toute seule : le créneau est libéré et le client est prévenu par email. Si tu as déjà confirmé le rendez-vous, WashBoard ne l'annule pas à ta place. Tu peux aussi ne fixer aucun délai.

Oui, dès l'offre gratuite. Tu fixes une remise en pourcentage ou en euros pendant une période, sur toutes tes prestations ou sur certaines. Un bandeau en haut de ta page de réservation l'annonce, avec un compte à rebours si tu le souhaites. La remise s'applique à toutes les réservations prises pendant la période, hors frais de déplacement.

Oui, dès la formule Starter. Dans « Devis et factures », sur la version mobile de WashBoard, tu choisis le client, tu écris les lignes et le total, sans passer par une réservation : utile pour chiffrer un travail avant de t'engager, ou facturer un client arrivé par le bouche-à-oreille. Un devis porte une date de validité (30 jours proposés, que tu peux changer). Il part par email avec le PDF en pièce jointe, ou par WhatsApp, et tu notes la réponse du client : accepté ou refusé. Un devis accepté se transforme en facture d'un tap, sans tout retaper. Il faut que tes informations de facturation (nom légal, SIRET, adresse) soient renseignées.

À partir du 1ᵉʳ septembre 2027, deux choses changent. Si tu factures des entreprises, tes factures devront être transmises dans un format électronique via une plateforme agréée par l'État — tes factures WashBoard ont déjà toutes les mentions obligatoires, on travaille sur ce raccordement, sans engagement de date pour l'instant. Si tu ne factures que des particuliers (le cas de la plupart des laveurs), tu n'as pas ce format à produire, mais tu devras transmettre à l'administration un résumé périodique de tes ventes — c'est l'e-reporting, et la franchise de TVA n'en dispense pas. WashBoard n'y est pas raccordé aujourd'hui ; on te dira où on en est bien avant l'échéance.

Tes réservations, oui, depuis le site sur ordinateur : dans la page CRM (dès la formule Starter), le bouton « Exporter Excel » télécharge un fichier avec la liste des réservations (client, prestation, prix, date, adresse, statut) et une feuille de synthèse, pour la période et le type de clients affichés. Tes factures se téléchargent une par une, en PDF, depuis la liste des factures, que tu filtres par année et par mois. Il n'existe pas aujourd'hui d'export groupé des factures : le ZIP sert seulement à importer d'anciennes factures. Pour un client précis, « Exporter ses données » dans le menu de sa fiche te donne un fichier texte avec tout ce que tu sais de lui.

Elles restent les tiennes. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis tes paramètres : tout est effacé sous 30 jours.