Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via washboard.fr est :
- Dénomination : [NOM LÉGAL]
- Email : novaflows.pro@gmail.com
- Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]
2. Données collectées
2.1 Données des laveurs (utilisateurs du logiciel)
- Nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Nom commercial et informations sur l'activité (zone d'intervention, prestations, tarifs)
- Données de connexion (email, mot de passe chiffré)
- Données comptables saisies (chiffre d'affaires, dépenses)
2.2 Données des clients des laveurs (via page de réservation)
- Nom, prénom, email, numéro de téléphone
- Adresse du lieu d'intervention
- Détails de la réservation (service, véhicule, créneau, prix)
2.3 Données de navigation
- Adresse IP (utilisée uniquement pour la protection anti-spam des formulaires)
- Aucun cookie de traçage ou de publicité n'est utilisé
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion du compte laveur et accès au logiciel | Exécution du contrat |
| Envoi des emails de confirmation de réservation | Exécution du contrat |
| Envoi des demandes d’avis Google aux clients | Intérêt légitime |
| Protection anti-spam (rate-limiting par IP) | Intérêt légitime |
| Facturation et gestion de l’abonnement | Obligation légale / contrat |
| Suppression des comptes après résiliation (purge 30j) | Obligation légale / contrat |
4. Durée de conservation
- Données des laveurs actifs : pendant toute la durée de l'abonnement
- Après résiliation : 30 jours (délai de réactivation possible), puis suppression définitive
- Données de réservation des clients finaux : conservées pendant la durée du contrat avec le laveur, puis supprimées avec le compte
- Adresses IP (anti-spam) : non persistées — stockées en mémoire vive uniquement (supprimées au redémarrage du serveur)
5. Sous-traitants (tiers destinataires)
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de données (stockage des données) | UE (eu-west-1) |
| Vercel Inc. | Hébergement de l’application web | USA / CDN mondial |
| Resend Inc. | Envoi des emails transactionnels | USA |
| Google LLC | Geocoding / Maps (calcul des zones) | USA |
| Stripe Inc. | Paiement en ligne sécurisé | USA |
Les transferts hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le mécanisme EU-US Data Privacy Framework selon les prestataires.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à novaflows.pro@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
7. Cookies
WashBoard n'utilise pas de cookies publicitaires ou de traçage. Les seuls cookies déposés sont :
- Cookie de session : nécessaire à l'authentification des laveurs (cookie Supabase sécurisé, HttpOnly)
- Cookie de thème : mémorise la préférence d'affichage clair/sombre (stockage local, aucune donnée personnelle)
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement.
8. Sécurité
WashBoard met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe (gestion par Supabase Auth), connexions HTTPS, accès aux données restreint par des politiques RLS (Row Level Security) en base de données, clés d'API serveur non exposées au navigateur.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.